Voicebots & Phonebots, die Datenschutz und Performance vereinen

Mehrsprachig
DSGVO-konform
Generative KI
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Entwickelt für natürliche Gespräche - auch bei komplexen Anwendungsfällen

Die Voice- & Phonebots von botario verbinden multilinguale Spracherkennung, flexible Modell-Integrationen und nahtlose Systemanbindung. Sie ermöglichen lebensechte Interaktionen im großen Maßstab, erledigen Aufgaben sofort, sind rund um die Uhr verfügbar, skalieren mit hohem Volumen und übergeben das Gespräch bei Bedarf mit allen Details an dein Service-Team.

KI-Sprachagenten für hochwertigen Kundenservice

Integration & API

KI-Telefonassistenten lassen sich nahtlos mit CRMs, Kalendern und Datenbanken verbinden. Dadurch können sie auch komplexe Fälle bearbeiten, Kundenanliegen effizient lösen und den Kundenservice vollständig automatisieren.


Für natürliche Gespräche

botario Voicebots & Phonebots sprechen fließend mehreren Sprachen, verstehen Akzente und Dialekte. Stimmen können aus einer großen Auswahl gewählt oder bei Bedarf per Voice Cloning erstellt werden.


Läuft in deiner Infrastruktur

Nahtlose Integration in jedes bestehende Telefonsystem – volle Automatisierung ohne Wechsel des Anbieters, ohne neue Hardware und ohne Änderungen an der bestehenden Kommunikation.


Wo Automatisierung echten Mehrwert bietet

Automatisiere den Erstkontakt-Support, beantworte häufig gestellte Fragen und leite Anrufe mit allen Informationen an den richtigen Agenten weiter, um den Service zu beschleunigen und die Zufriedenheit der Anrufer zu steigern.


Hotline-Automatisierung

Beantworte FAQs, Accountfragen und Serviceanfragen sofort und rund um die Uhr.

Anrufweiterleitung und -eskalation

Sortiere Anrufe vor und leite sie mit allen Informationen an den richtigen Agenten oder die passende Abteilung weiter.

Nutzerauthentifizierung

Stell sicher, dass Anrufer sich mit Kunden-IDs, Kontonummern oder benutzerdefinierten Logiken authentifizieren, bevor es weitergeht.

Lass die Nutzer Termine per Sprachbefehl buchen, verschieben oder absagen, während gleichzeitig Echtzeit-Benachrichtigungen und Erinnerungen verschickt werden, um alle auf dem Laufenden zu halten und Terminausfälle zu vermeiden.


Terminbuchung

Lass die Nutzer Termine am Telephone vereinbaren, verschieben oder stornieren - synchronisiert mit deinem Kalendersystem.

Spracherinnerungen

Schick automatische Erinnerungen für Termine, Zahlungen oder Fristen, um Ausfälle zu vermeiden.

Echtzeit-Warnungen

Informiere die Nutzer proaktiv über Serviceunterbrechungen, den Bestellstatus oder wichtige Updates.

Führe die Benutzer durch Prozesse wie Vertragsaktualisierungen, Schadensfälle oder Profiländerungen und synchronisiere die gesammelten Daten direkt mit deinen Backend-Systemen.


Anträge und Vertragsaktualisierungen

Führe die Benutzer durch die Einreichung von Ansprüchen oder Vertragsänderungen und synchronisiere sie mit den Backend-Systemen.

Aktualisierung der Stammdaten

Erlaube den Nutzern, ihre persönlichen Daten (z.B. Name, Telefonnummer, Adresse) sicher per Telefon zu aktualisieren.

Zahlungs- und Rechnungsanfragen

Führe die Benutzer durch sichere Workflows, um Zahlungsdetails zu aktualisieren, Rechnungen anzufordern oder Abrechnungsprobleme zu melden - alles synchronisiert mit den Backend-Finanzsystemen.

Unterstütze deine Teams mit sprachgesteuerten Tools, die IT-Anfragen, HR-Informationen und interne Abläufe bearbeiten - spart Zeit und reduziert manuellen Aufwand.


IT-Helpdesk-Voicebot

Automatisiere alltägliche interne Supportaufgaben wie Passwort zurücksetzen oder Ticket erstellen.

Freizeit- und Urlaubsverwaltung

Mitarbeiter können ihren Urlaubsstand überprüfen und Urlaubsanfragen ganz einfach per Sprachsteuerung einreichen.

Mitarbeiter-Hotline

Ermögliche den Mitarbeitern, sicher über Sprachnachricht Arbeitsvorfälle, Bedenken oder Verstöße gegen Richtlinien zu melden.

Jan

Projektmanager KI bei Cewe

“Nachdem uns viele Anbieter ihre Angebote präsentiert haben, haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und haben diese Entscheidung nie bereut.”

Jana

Mitgründer bei LOVIS

“Alle Geschichten (Dialoge), Intents (Themen), Slots (Platzhalter) und Aktionen (Aktionen) sind übersichtlich und alphabetisch angeordnet; das Management und die Erstellung sind sehr einfach; Unterhaltungen sind dank Filtern leicht einzusehen.”

René

CEO bei JUPUS

“botario ist eine herausragende Chatbot-Plattform, einfach zu bedienen und mit hilfreichen Funktionen. Außerdem ist das botario-Team super schnell und kompetent.

Alles drin. Einfach erweiterbar.

Der ganzheitliche Weg Unternehmenskommunikation zu automatisieren.

Chatbots

Dialoge einfach im Low-Code-Editor gestalten, über modulare Prompts steuern und nahtlos in bestehende Systeme integrieren – für Chatbots, die feine Nuancen verstehen und selbst komplexe Anwendungsfälle souverän bewältigen.

Mehr Erfahren

Voicebots & Phonebots

In wenigen Schritten vom Chatbot zum Phonebot – und die Kundenkommunikation läuft auf einem ganz neuen Level. So wird jeder Anruf effizienter, persönlicher und immer perfekt abgestimmt.


Mehr Erfahren

Livechat

Nahtloser Wechsel vom Chatbot zu menschlichen Agents, komplett individuell einstellbar mit zahlreichen Features, die Abläufe beschleunigen und Kundenerlebnisse verbessern.

Mehr Erfahren

AI Transcription & Summarisation

Aus Gesprächen werden Insights – schnell, präzise, sicher. botario erfasst, transkribiert und fasst alles so zusammen, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen.

Mehr Erfahren

Entwickelt für Skalierbarkeit, optimiert für Kontrolle


botario ist vollständig anbieteragnostisch: Die Plattform unterstützt sowohl die neuesten GPT-Modelle führender Anbieter als auch On-Premise-Modelle. Anbieter lassen sich jederzeit wechseln, Modelle für verschiedene Use Cases kombinieren und alles flexibel an neue KI-Entwicklungen anpassen – ganz ohne Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter.

Low-Code trifft Pro-Code

Schnell bauen in einem Low-Code Interface oder tief eintauchen mit individuellem Skripting. Eine Plattform für einfache Abläufe und fortschrittliche Automatisierung.

LLM-fähig, mit Kontrolle

Füge Wissen per Drag-and-Drop hinzu oder lass das System regelmäßig deine Website durchsuchen, damit dein Chatbot präzise Antworten liefert, die auf RAG basieren.

Flexible Bereitstellungsoptionen

Lauf in der Cloud, lokal oder hybrid. Entwickelt für sensible Branchen mit strengen Anforderungen an die Datenkontrolle und -konformität.

Compliance ohne Kompromisse

Praxiserprobt: Über 25 gesetzliche Krankenkassen, verschiedene Energiedienstleister, Mobilfunkanbieter und zahlreiche KMUs mit überdurchschnittlichen Datenschutzanforderungen schenken uns bereits ihr vollstes Vertrauen.

DSGVO-konform

Erfüllt die strengsten Datenschutzstandards – mit sicherem Hosting in Deutschland oder optionalen On-Premise-Lösungen für maximale Datenkontrolle.

Umfangreiche Expertise

botario ist effektiv im Einsatz in Projekten mit höchsten Anforderungen an Sicherheit und Compliance – etwa beim Umgang mit sensiblen Daten im Gesundheitswesen.

EU-Ready

Die Lösung ist EU-KI-konform und passt auch zu hochregulierten Branchen wie Gesundheitswesen, Energie oder Verwaltung – überall dort, wo Datenschutz und Compliance zählen.

Bereit für die Integration auf Unternehmensebene

Verbindet sich nahtlos mit internen Systemen wie CRMs, Terminkalendern und Datenbanken, um Daten abzurufen oder zu speichern. Verfügt ein System über eine Schnittstelle, lässt es sich direkt anbinden – für sofortige Antworten, automatische Terminbuchungen und stets aktuelle Informationen.

In deinem Tempo – oder schneller

Wenn du möchtest, kümmern wir uns auch um die komplette Projektabwicklung und die Entwicklung maßgeschneiderter Bots. Mit klaren Anforderungen und enger Zusammenarbeit bringen wir dich schnell vom Kick-off bis zum Launch – begleitet von Hypercare, damit der Start reibungslos läuft.

Projektstart mit klarer Linie

Mit einem einfachen Anwendungsfall starten, weitere Anforderungen definieren und das Team an Bord holen.

Den Bot bauen

Konzipiere die Dialoge, ergänze Wissen und passe den Bot genau auf deine Anforderungen an.

Drittsysteme anbinden

Die Integration mit CRMs, ERPs und Ticketsystemen geht schnell und effizient, solange deine Infrastruktur bereit ist.

Bereit zum Loslegen

Nach der Testphase geht’s zum Launch – und der Bot legt vom ersten Tag an voll los.

Preisplan

*Die Ergebnisse können je nach ausgewähltem Sprachmodell variieren.*

Demo

Kostenlos
  • 30 Tage Testzugang
  • ohne Feature-Limitationen
  • nur in der Cloud
Kontakt aufnehmen

Professional

949 EUR / Monat
  • Unbegrenzte Chats
  • Unlimitierte Bots
  • Unbegrenzte Zugänge
  • In der Cloud
  • Basis SLA
  • Kostenlose Updates
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Enterprise

Auf Anfrage
  • Unbegrenzte Chats
  • Unlimitierte Bots
  • Unbegrenzte Zugänge
  • Lokal oder in der Cloud
  • Premium SLA
  • 1:1 Experten-Support
  • Support für Betrieb und Weiterentwicklung
  • Livechat (optional)
  • Telefonbot // Voicebot (optional)
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Hinweis: Nur für geschäftliche Anfragen. Das ist kein Chatbot.