Chatbots, die selbst die schwierigsten Kundenanliegen meistern

Generative KI
Integrationen
Wissensmanagement
Jetzt starten

botario verbindet KI mit deinem Business – für Chatbots, die wirklich Bescheid wissen

Mit botario lassen sich intelligente Chatbots gestalten, die sich flexibel an individuelle Enterprise-Bedürfnisse anpassen, nahtlos in bestehende Systeme integrieren und modernste Technologien einsetzen, um eine erstklassige Experience für Entwicklungsteams und Kunden zu schaffen.

Aufmerksamkeit fürs Detail. Vom Start bis zum Ziel.

NAHTLOSE ÜBERGABE ANS SUPPORT-TEAM

KI kann auch sehr komplexe Anliegen zuverlässig bearbeiten – doch dein Service-Team kann jederzeit nahtlos übernehmen. Du bestimmst dabei die gesamte Logik, wann ein Handover an einen menschlichen Agenten erfolgt.

BEHALTE DEINE KI UNTER KONTROLLE

Anstatt sich auf vage, lange Prompts zu verlassen, kombiniert botario strukturierte Flows und intelligente Fallback-Logik. Eingabe- und Ausgabevalidierungsagenten sorgen für eine kontrollierbare KI-Interaktion.


Chat-Widget in deinem Look

Passe jedes Detail mit unserem intuitiven Chat Widget Designer an. Ändere Farben, Avatare und andere Elemente des Interfaces, um sie an deine Marke anzupassen - ganz ohne eine einzige Codezeile zu schreiben.


Wo Automatisierung echten Mehrwert bietet

Verbinde Dokumentationen, Wissensdatenbanken und Unternehemensrichtlinien um auch komplexe Anfragen direkt zu beantworten.


Kundenservice

Beantworte sofort häufig gestellte Fragen, löse Probleme und leite Benutzer Schritt für Schritt an — immer mit den neuesten Informationen, ohne dass eine erneute Schulung erforderlich ist.

Mitarbeiter-Onboarding

Biete neuen Mitarbeitern direkt einen leichten Zugriff auf Unternehmensrichtlinien, Prozesse und wichtige Tools - alles an einem Ort, um die Einarbeitung zu vereinfachen und die Einarbeitungszeit zu verkürzen.

Vertriebsunterstützung

Rüste Vertriebsteams mit schnellem, zuverlässigem Zugriff auf Produktspezifikationen, Wettbewerberinformationen und aktuelle Verkaufsmaterialien aus - alles an einem Ort, um schnellere, selbstbewusstere Gespräche zu unterstützen.

Biete rund um die Uhr Self-Services mit sicherer Authentifizierung und nahtloser Integration in die Backend-Systeme. Die Antworten werden basierend auf den Kundenvorlieben im CRM angepasst, um ein personalisiertes und effizientes Erlebnis zu schaffen.


Vertragsmanagement

Lass die Kunden die Verlängerungsoptionen überprüfen, neue Laufzeiten auswählen und Änderungen sofort bestätigen.

Rechnungsanfragen

Gib deinen Kunden jederzeit Zugriff auf aktuelle Gebühren und erkläre wie sich diese zusammensetzen.

Terminvereinbarung

Lass die Nutzer die Verfügbarkeit sehen, Termine buchen, verschieben oder stornieren, Bestätigungen erhalten und ihre Zeitpläne in Echtzeit aktualisieren.

Mit botario lassen sich eingehende Anfragen effizient vorqualifizieren, alle relevanten Informationen im Voraus erfassen und gezielt an das zuständige Team weiterleiten – für schnellere Lösungen und ein nahtloses Kundenerlebnis.


Weiterleitung technischer Probleme

Der Bot versteht den Zusammenhang von Beschwerden, bietet Lösungsvorschläge und leitet bei Bedarf an den technischen Support weiter.

Prioritätsbasierte Eskalation

Dringende Probleme wie Abrechnungsfehler oder Serviceunterbrechungen werden sofort an die entsprechenden Spezialisten weitergeleitet.

Kontospezifisches Routing

Der Bot erkennt die Kundenkontostufe oder bestehende Beziehung und leitet die Anfrage an den zugewiesenen CSM, Kontomanager oder VIP-Support weiter.

Jan

Projektmanager KI bei Cewe

“Nachdem uns viele Anbieter ihre Angebote präsentiert haben, haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und haben diese Entscheidung nie bereut.”

Jana

Mitgründer bei LOVIS

“Alle Geschichten (Dialoge), Intents (Themen), Slots (Platzhalter) und Aktionen (Aktionen) sind übersichtlich und alphabetisch angeordnet; das Management und die Erstellung sind sehr einfach; Unterhaltungen sind dank Filtern leicht einzusehen.”

René

CEO bei JUPUS

“botario ist eine herausragende Chatbot-Plattform, einfach zu bedienen und mit hilfreichen Funktionen. Außerdem ist das botario-Team super schnell und kompetent.

Alles drin. Einfach erweiterbar.

Der ganzheitliche Weg Unternehmenskommunikation zu automatisieren.

Chatbots

Dialoge einfach im Low-Code-Editor gestalten, über modulare Prompts steuern und nahtlos in bestehende Systeme integrieren – für Chatbots, die feine Nuancen verstehen und selbst komplexe Anwendungsfälle souverän bewältigen.

Mehr Erfahren

Voicebots & Phonebots

In wenigen Schritten vom Chatbot zum Phonebot – und die Kundenkommunikation läuft auf einem ganz neuen Level. So wird jeder Anruf effizienter, persönlicher und immer perfekt abgestimmt.


Mehr Erfahren

Livechat

Nahtloser Wechsel vom Chatbot zu menschlichen Agents, komplett individuell einstellbar mit zahlreichen Features, die Abläufe beschleunigen und Kundenerlebnisse verbessern.

Mehr Erfahren

AI Transcription & Summarisation

Aus Gesprächen werden Insights – schnell, präzise, sicher. botario erfasst, transkribiert und fasst alles so zusammen, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen.

Mehr Erfahren

Entwickelt für Skalierbarkeit, optimiert für Kontrolle


botario ist vollständig anbieteragnostisch: Die Plattform unterstützt sowohl die neuesten GPT-Modelle führender Anbieter als auch On-Premise-Modelle. Anbieter lassen sich jederzeit wechseln, Modelle für verschiedene Use Cases kombinieren und alles flexibel an neue KI-Entwicklungen anpassen – ganz ohne Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter.

Low-Code trifft Pro-Code

Baue blitzschnell mit unserem Low-Code-Interface – oder geh tief rein mit individuellem Scripting. Botario gibt dir die Tools für einfache Abläufe und smarte Automatisierung auf einem neuen Level.

Wissensintegration ohne Grenzen

Dateien per Drag-and-Drop hinzufügen, interne Wissensdatenbanken anbinden oder die Website regelmäßig crawlen lassen, damit der Chatbot immer präzise Antworten liefert.

Flexible Bereitstellungsoptionen

Betreibe botario in der Cloud, lokal oder hybrid. Entwickelt für sensible Branchen mit strengen Anforderungen an die Datenkontrolle und -konformität.

Compliance ohne Kompromisse

Praxiserprobt: Über 25 gesetzliche Krankenkassen, verschiedene Energiedienstleister, Mobilfunkanbieter und zahlreiche KMUs mit überdurchschnittlichen Datenschutzanforderungen schenken uns bereits ihr vollstes Vertrauen.

DSGVO-konform

Erfüllt die strengsten Datenschutzstandards – mit sicherem Hosting in Deutschland oder optionalen On-Premise-Lösungen für maximale Datenkontrolle.

Umfangreiche Expertise

botario ist effektiv im Einsatz in Projekten mit höchsten Anforderungen an Sicherheit und Compliance – etwa beim Umgang mit sensiblen Daten im Gesundheitswesen.

EU-ready

Die Lösung ist EU-KI-konform und passt auch zu hochregulierten Branchen wie Finanzwesen, Energieversorgung oder Verwaltung – überall dort, wo Datenschutz und Compliance zählen.

Bereit für die Integration auf Unternehmensebene

Verbindet sich nahtlos mit internen Systemen wie CRMs, Terminkalendern und Datenbanken, um Daten abzurufen oder zu speichern. Verfügt ein System über eine Schnittstelle, lässt es sich direkt anbinden – für sofortige Antworten, automatische Terminbuchungen und stets aktuelle Informationen.

In deinem Tempo – oder schneller

Wenn du möchtest, kümmern wir uns auch um die komplette Projektabwicklung und die Entwicklung maßgeschneiderter Bots. Mit klaren Anforderungen und enger Zusammenarbeit bringen wir dich schnell vom Kick-off bis zum Launch – begleitet von Hypercare, damit der Start reibungslos läuft.

Projektstart mit klarer Linie

Mit einem einfachen Anwendungsfall starten, weitere Anforderungen definieren und das Team an Bord holen.

Den Bot bauen

Konzipiere die Dialoge, passe den Bot genau auf deine Anforderungen an und wähle die Stimme.

Drittsysteme anbinden

Die Integration mit CRMs, ERPs und Ticketsystemen geht schnell und effizient, solange deine Infrastruktur bereit ist.

Bereit zum Loslegen

Nach der Testphase geht’s zum Launch – und der Bot legt vom ersten Tag an voll los.

Preisplan

*Die Ergebnisse können je nach ausgewähltem Sprachmodell variieren.*

Demo

Kostenlos
  • 30 Tage Testzugang
  • ohne Feature-Limitationen
  • nur in der Cloud
Kontakt aufnehmen

Professional

949 EUR / Monat
  • Unbegrenzte Chats
  • Unlimitierte Bots
  • Unbegrenzte Zugänge
  • In der Cloud
  • Basis SLA
  • Kostenlose Updates
Kontakt aufnehmen

Enterprise

Auf Anfrage
  • Unbegrenzte Chats
  • Unlimitierte Bots
  • Unbegrenzte Zugänge
  • Lokal oder in der Cloud
  • Premium SLA
  • 1:1 Experten-Support
  • Support für Betrieb und Weiterentwicklung
  • Livechat (optional)
  • Telefonbot // Voicebot (optional)
Kontakt aufnehmen

Schreib uns eine Nachricht

Hinweis: Nur für geschäftliche Anfragen. Das ist kein Chatbot.