KI-Sprachlösungen für deinen Kundensupport

Mehrsprachig
DSGVO-konform
Blitzschnell
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Phonebots, die zuhören, verstehen, sprechen und zusammenfassen – damit Kund:innen schnell ans Ziel kommen und Teams entlastet werden

Im Kundengespräch zählt jede Sekunde. Die Phonebots von botario kombinieren blitzschnelle Spracherkennung, natürlich klingende Sprachausgabe, automatische Transkription und intelligente Zusammenfassung. Das Ergebnis: schnellere Antworten, weniger manuelle Arbeit und ein Service, der rund um die Uhr glänzt.

Technologie, die zuhört, spricht und versteht

Klare Gesprächshistorie

Gespräche werden zu klaren Transkripten – live, präzise und perfekt formatiert für schnellen Überblick und einfache Weitergabe.

Sofort wissen, worum es ging

Automatisch kurze Zusammenfassungen erstellen lassen, die die wichtigsten Themen, Entscheidungen und nächsten Schritte hervorheben – ganz ohne manuelle Notizen oder zusätzlichen Aufwand.

Ein Tool für jedes Gespräch

Egal ob im Livechat, am Telefon oder mit einem Sprachbot - die Transkripte und Zusammenfassungen bleiben konsistent und zentralisiert über alle Kanäle hinweg.

Sprachtechnologie, die in Europa bleibt

TTS und STT-Lösungen werden vollständig in Europa gehostet, um Datenschutz, schnelle Leistung und volle DSGVO-Konformität zu gewährleisten. Perfekt für Organisationen, die Transparenz, Kontrolle und Unabhängigkeit von US-Cloud-Anbietern schätzen.

Sichere EU-Hosting-Lösung wählen

Wo Automatisierung echten Mehrwert bietet

Von schnelleren Arbeitsabläufen bis hin zu vollständig sicheren, mehrsprachigen Interaktionen - die Automatisierungslösungen von botario verwandeln Sprache in strukturierte Daten. Unsere Technologie verbessert deine Geschäftsprozesse nachhaltig und messbar.

Automatisierte Dokumentation

Jeder Anruf wird vom Bot automatisch transkribiert, um strukturierte Daten für CRM, Ticketing, Compliance und Follow-up zu erstellen.

Verbessertes Kundenerlebnis

Zusammenfassungen geben menschlichen Agenten einen schnellen Überblick darüber, was zuvor passiert ist, damit sie nahtlos fortfahren können. Das reduziert Probleme und verbessert die Lösungszeiten.

Mehrsprachiger Kundensupport

Mit botarios eigenem mehrsprachigem STT und TTS kannst du sogar sensible Daten verarbeiten - sichere, natürliche Gespräche sind in verschiedenen Sprachen und ohne externe Anbieter möglich.

Jan

Projektmanager KI bei Cewe

“Nachdem uns viele Anbieter ihre Angebote präsentiert haben, haben wir uns für eine innovative Zusammenarbeit mit botario entschieden und haben diese Entscheidung nie bereut.”

Jana

Mitgründer bei LOVIS

“Alle Geschichten (Dialoge), Intents (Themen), Slots (Platzhalter) und Aktionen (Aktionen) sind übersichtlich und alphabetisch angeordnet; das Management und die Erstellung sind sehr einfach; Unterhaltungen sind dank Filtern leicht einzusehen.”

René

CEO bei JUPUS

“botario ist eine herausragende Chatbot-Plattform, einfach zu bedienen und mit hilfreichen Funktionen. Außerdem ist das botario-Team super schnell und kompetent.

Alles drin. Einfach erweiterbar.

Der ganzheitliche Weg Unternehmenskommunikation zu automatisieren.

Chatbots

Dialoge einfach im Low-Code-Editor gestalten, über modulare Prompts steuern und nahtlos in bestehende Systeme integrieren – für Chatbots, die feine Nuancen verstehen und selbst komplexe Anwendungsfälle souverän bewältigen.

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Voicebots & Phonebots

In wenigen Schritten vom Chatbot zum Phonebot – und die Kundenkommunikation läuft auf einem ganz neuen Level. So wird jeder Anruf effizienter, persönlicher und immer perfekt abgestimmt.


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Livechat

Nahtloser Wechsel vom Chatbot zu menschlichen Agents, komplett individuell einstellbar mit zahlreichen Features, die Abläufe beschleunigen und Kundenerlebnisse verbessern.

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AI Transcription & Summarisation

Aus Gesprächen werden Insights – schnell, präzise, sicher. botario erfasst, transkribiert und fasst alles so zusammen, dass keine wichtigen Informationen verloren gehen.

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Entwickelt für echte Gespräche, optimiert für jede Stimme


botario ist vollständig anbieteragnostisch: Die Plattform unterstützt sowohl die neuesten GPT-Modelle führender Anbieter als auch On-Premise-Modelle. Anbieter lassen sich jederzeit wechseln, Modelle für verschiedene Use Cases kombinieren und alles flexibel an neue KI-Entwicklungen anpassen – ganz ohne Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter.


Echtzeit-Streaming

Mit Echtzeit-Streaming und optimierten Reaktionszeiten laufen Gespräche flüssig – ohne Verzögerungen, Unterbrechungen oder unnatürliche Pausen. So erleben Anrufende eine natürliche Interaktion und der Service bleibt jederzeit im Fluss.

Präzise, auch bei Lärm

Ob in einer lauten Umgebung oder bei viel Hintergrundgeräusch – die Technologie filtert Störungen zuverlässig heraus, damit Stimmen klar erfasst werden. Das sorgt für ein besseres Verständnis und eine hohe Gesprächsqualität.

Sprachaktivitätserkennung

Die KI-gestützte Spracherkennung erkennt in Echtzeit, wann gesprochen wird und wann nicht – ganz ohne manuelle Eingaben oder Aktivierungswörter. Das ermöglicht einen reibungslosen Ablauf und und sorgt für eine positive Nutzererfahrung.

Compliance ohne Kompromisse

Praxiserprobt: Über 25 gesetzliche Krankenkassen, verschiedene Energiedienstleister, Mobilfunkanbieter und zahlreiche KMUs mit überdurchschnittlichen Datenschutzanforderungen schenken uns bereits ihr vollstes Vertrauen.

DSGVO-konform

Erfüllt die strengsten Datenschutzstandards – mit sicherem Hosting in Deutschland oder optionalen On-Premise-Lösungen für maximale Datenkontrolle.

Umfangreiche Expertise

botario ist effektiv im Einsatz in Projekten mit höchsten Anforderungen an Sicherheit und Compliance – etwa beim Umgang mit sensiblen Daten im Gesundheitswesen.

EU-ready

Die Lösung ist EU-KI-konform und passt auch zu hochregulierten Branchen wie Gesundheitswesen, Energie oder Verwaltung – überall dort, wo Datenschutz und Compliance zählen.

Bereit für die Integration auf Unternehmensebene

Verbindet sich problemlos mit CRMs, ERPs, HR-Tools und Kontaktzentren. Egal ob Daten verwalten, Workflows auslösen oder Systeme synchronisieren, jede Plattform mit einer Schnittstelle kann verbunden werden, was die Einrichtung reibungslos und skalierbar macht.

In deinem Tempo – oder schneller

Wenn du möchtest, kümmern wir uns auch um die komplette Projektabwicklung und die Entwicklung maßgeschneiderter Bots. Mit klaren Anforderungen und enger Zusammenarbeit bringen wir dich schnell vom Kick-off bis zum Launch – begleitet von Hypercare, damit der Start reibungslos läuft.

Projektstart mit klarer Linie

Mit einem einfachen Anwendungsfall starten, weitere Anforderungen definieren und das Team an Bord holen.

Den Bot bauen

Konzipiere die Dialoge, ergänze Wissen und passe den Bot genau auf deine Anforderungen an.

Drittsysteme anbinden

Die Integration mit CRMs, ERPs und Ticketsystemen geht schnell und effizient, solange deine Infrastruktur bereit ist.

Bereit zum Loslegen

Sobald alles verbunden und getestet wurde, geht der Bot online - sicher, skalierbar und bereit, um von Tag eins an zu funktionieren.

Preisplan

*Die Ergebnisse können je nach ausgewähltem Sprachmodell variieren.*

Demo

Kostenlos
  • 30 Tage Testzugang
  • ohne Feature-Limitationen
  • nur in der Cloud
Kontakt aufnehmen

Professional

949 EUR / Monat
  • Unbegrenzte Chats
  • Unlimitierte Bots
  • Unbegrenzte Zugänge
  • In der Cloud
  • Basis SLA
  • Kostenlose Updates
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Enterprise

Auf Anfrage
  • Unbegrenzte Chats
  • Unlimitierte Bots
  • Unbegrenzte Zugänge
  • Lokal oder in der Cloud
  • Premium SLA
  • 1:1 Experten-Support
  • Support für Betrieb und Weiterentwicklung
  • Livechat (optional)
  • Telefonbot // Voicebot (optional)
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Hinweis: Nur für geschäftliche Anfragen. Das ist kein Chatbot